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【对话哈曼专业音视系统事业部总裁Blake Augsburger】NewBay Media专访

2016-01-13 08:06:36 来源:电器沙龙资讯网 浏览:23
管理人视角工程技术的演进哈曼专业音视系统事业部总裁Blake
    Augsburger接受NewBayMedia专访BlakeAugsburger于2000年哈曼(HARMAN)收购CrownAudio时进入专业音响的业务领域。“(哈曼)聘请我来领导并能扭转当时的业务状况。”他回忆道。“2006年,我开始领导哈曼专业音视系统事业部,并不断为该事业部增添新业务,也开始在哈曼内部担任更多的职能,比如加入哈曼执行委员会以及担任美洲区域经理。”

BlakeAugsburgerAugsburger学成于德州理工大学(TexasTechUniversity),毕业后在MaxwellTechnologies担任电气工程师。MaxwellTechnologies隶属国防工业,主营能源储备与电力输送解决方案。“在Maxwell,我(从电气工程师)做到项目管理与业务部门管理。之后,我跳到HubbellElectronic担任其副总裁角色并高压测试SBU的总经理职位,负责美国、瑞士与英国地区业务。我的工程技术背景很重要,因为这是哈曼专业音视系统事业部的业务重点—工程创新、差异化技术方案;我的国际经验很重要,因为全球化已然成为我们近年业务与经济增长的决定因素。”“涵盖音响、灯光、视频与控制等的全方位系统方案供应商哈曼专业音视系统事业部在最近15年里经历了各种变化,Augsburger表示,“我们由音响原件厂商发展成为音频系统厂商,到如今成为成套系统方案供应商——涵盖音响、灯光、视频与控制等,我们以客户为导向、业务遍布全球。我们近期的结构调整是为实现两个目标:集中优化内部职责部门,如R&D;调整面向客户的一线部门,令其更好地服务市场并更多专注方案提供与客户需求。”

哈曼专业音视系统事业部由三大战略业务部门或称SBU(StrategicBusinessUnit)构成,即企业(Enterprise)、娱乐(Entertainment)与产品(Product)。财务、IT、人事与营销部门则共同服务于这三大SBU。每个SBU与服务型部门均由资深的经理人领导,Augsburger解释,“娱乐部门与企业部门再细分为客户方案团队或称CSU(CustomerSolutionsUnit)。CSU团队的职责不复杂但却很强大:为垂直市场客户提供更专业的市场知识与更有针对性的方案。要履行好这一职责,我们会为CSU提供各类资源支持。”“BryanBradley领导的娱乐部门由两大CSU组成:ScottRobbins负责的零售(Retail)与BrianDivine负责的巡演与院线(Touring&Cinema)。”Augsburger补充道,“由KevinMorrison领导的企业部门则包含了三个CSU:DavidMcKinney的酒店服务(Hospitality)、JaimeAlbors的大型场馆(LargeVenues)以及KevinBowyer的企业、教育与政府(Corporate,Education&Government)。”

Augsburger认为,哈曼专业音视系统事业部的客户导向型组织架构将有利于企业与客户之间的业务合作。“每一个垂直市场都可以获得可靠的专业团队、技术与项目的支持,”他说到,“而且,因为这些团队是客户导向型,而非品牌或技术导向型,因此,他们能更好地了解当下用户案例、并更好地判断市场今后的发展趋势。与此同时,我们也不忘产品创新。我们新成立了产品战略业务部门,由MarkUreda负责。该部门汇集各类专业技术人才且会投入充足的研发费用,目的是为市场带来开创性的技术、产品以及最重要的客户解决方案。”

在领导哈曼专业音视系统事业部期间,Augsburger与他的团队使该事业部的业务量实现了大幅提升。“完成Selenium、MartinProfessional、DuranAudio、AMX、SMProAudio与SVSI的收购后,我们的员工数量新增了3,600人,我们的业务量也上升至10亿美金($1billion)。”他的话语里满是自豪。“我们的企业也在其中自然而然的演变,但是我认为,将我们的企业调整为客户导向型是我们哈曼与所有收购品牌长期秉承的品牌文化程式。”最引人关注的是,巡演产业的兴盛为哈曼的业务带来了新增长。“仅2015年上半年,北美演唱会门票销售就达18,800,000美金,比2013年增长了23%,”Augsburger表示,“很幸运,我们有JBLV25II与CrownI-TechHD等一系列产品来服务这一市场并从增长中获益。”

其它业务领域的增长也比比皆是,最值得关注的是固定安装音响系统市场。“解决固定安装系统的AV与IT的技术融合问题可使整个系统的联结性、协同性与集成性得到提升。”Augsburger说到。“这一技术融合,外加软件与硬件方面的创新,使我们这样的企业能够为特殊的垂直市场,如教育、酒店等,开发出具有针对性的集成系统。让企业向客户市场看齐,并令到我们的技术能力更具有市场专业性。”Augsburger指出零售市场虽然极具挑战但又不乏活力,在今后仍将保持巨大的潜力。“我在2014年加入了NAMM的董事会,这使我有机会与北美市场的大小零售商共事。”他解释道。“通过与这些从事零售业的人沟通交流,我相信,MI市场将会有巨大的发展空间。哈曼专业音视系统事业部的目标是用更高水准的新产品——更好的性能、更实惠的价格、更易操作使用,来抓住这一增长机会。”在应对竞争对手方面,Augsburger表示市场上尚未有一家公司可以提供像哈曼专业音视系统事业部所能提供的全方位服务。“我尊重我们的竞争对手,”Augsburger开始展开这一话题,“我们这个行业吸引能人。但是当我仔细研究我们队伍中的人才分布时,我备受鼓舞。我们拥有杰出的工程师、经理与销售团队。我们全新的组织架构能给予每个人可以闪光的平台,因此,我们必将继续成长与壮大。”

Augsburger表示哈曼不久将推出强大的原生系统,为音频专业创造“大幅的效率提升”,以此“重新定义系统集成、巡演与广播的行业标准”。“到今天,我们一直在做的是满足我们的客户对原生系统集成配置与监控功能方面的关注。我们全球化的企业规模令我们可以提供从好到更好到最好的进阶方案、从小型固定式模拟方案到中型数字方案到企业级、开放型结构方案等。可以预料,您会在今后的数周数月内看到哈曼专业音视系统事业部旗下不同类别的各类新产品问世。”以上访谈内容转载自2015年12月04日NewBayMedia《ViewFromTheTop:EngineeringEvolution-BlakeAugsburger,ExecutiveVP/President,HarmanProfessionalSolutions》

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